令人不舒服的網路行銷 - 可能是負面效果的 "戰狼式"行銷

昨天 PTT PC_Shopping 有一篇公告,公關帳號系列水桶

[公告] 公關帳號系列 水桶 - 看板 PC_Shopping - 批踢踢實業坊 (ptt.cc)

PTT 上面業配文(廣告文) 並不少,不過近年來出現一種很激進的行銷方式,我就叫他做「戰狼式」吧!

戰狼式行銷

為什麼叫做「戰狼式」,跟中共的「戰狼外交」差不多,攻擊為主,而且言論十分兇猛。

以往這些公關公司或者說是廣告、行銷公司,都是拿錢幫廠商說好話,這沒什麼問題。因為很多牌子知名度不是那麼高或者是新出的產品希望可以讓更多人知道,這時候找些人來說好話,像是部落格、Youtube、Facebook、IG 和各大論壇等等,寫或者拍開箱、試用、心得,雖然內容大多是廠商給的不真實體驗,但是至少不太會損人,內容上至少有些照片、影片可以參考。

但是這種「戰狼式」的行銷,就是會直接攻擊、貶低其他家競爭品牌或者「真實」分享的相關貼文,甚至會攻擊有對於他們負責行銷的廠商不滿產品或經驗的消費者、網友。不僅如此,還會開很多帳號來攻擊。


鴨子戰隊

在 PTT 和巴哈姆特,電腦類常關注的網友都會知道「鴨子戰隊」的存在。鴨子指的是一家廠商 DUCKY,是一家鍵盤、電競相關產品的廠商。戰隊指的是那些數量龐大的行銷帳號。

2022/3

【心得】Ducky One 3 抹茶 開箱評價 反推 @電腦應用綜合討論 哈啦板 - 巴哈姆特 (gamer.com.tw)

以這篇巴哈姆特的文章來說,發文者主要點出新品鍵帽有刮痕及外殼品質不佳,不推薦網友購買。

這時候戰隊就出現了,會有一些回文出來帶風向說「有刮痕是正常的、只是一點痕跡。」、「樓主吹毛求疵。」、「保固很好、客服很佛啦。」、「要支持台灣廠商」等。

攻擊別的廠商的「大 L 也有刮痕。」,大 L,指的是 Leopold 的鍵盤,一把四千多,算是量產鍵盤高階產品。

攻擊網友的「你是不是別家廠商派來的。」,做賊海捉賊😅。更噁心的還會叫樓主刪文,還會有不只一個這種帳號會一起回。還有跟別的網友吵的。

不過大部分這些回文也是被折疊,就是點「倒讚👎」太多的文章會被折疊起來,別人要看要點開來才能看到,應該是巴哈避免過於爭議文章被鬧到太熱門。也不少網友會回覆「又出來洗地了」、「一群工讀生」等等。

不過可能是沒有特別布局巴哈姆特,或者說沒有買帳號,發文的都是剛註冊沒多久的帳號,感覺就非常假,甚至真的會有一種讓人感覺是來「反串」的。

這種情況在 PTT 又是一種風景

2021/10

[鍵盤] 反推 Ducky Zero 9108 開箱和微長的心得 - 看板 Key_Mou_Pad - 批踢踢實業坊 (ptt.cc)

更早的 PTT 文章在鍵鼠板

好死不死又剛好是說鍵帽有刮痕。回文噓樓主的內容,也跟巴哈那篇差不多,標準太高、希望原 po 刪文、支持台灣廠商、F和L(高價鍵盤)也不怎麼樣等等。

這套路感覺也用很久了,不過 PTT 上就很好查發文紀錄了。


抓不甚抓

2022/1

[公告] 多人水桶公告 - 看板 Key_Mou_Pad - 批踢踢實業坊 (ptt.cc)

2022/6

Re: [公告] 多人水桶公告 - 看板 Key_Mou_Pad - 批踢踢實業坊 (ptt.cc)

今年 1 月水桶 4 個,6 月增加十幾個,鍵鼠板不算很熱門的板,可以水桶(禁止貼文、回覆文)這麼多人也算是很厲害了。

這些板都是禁止廣告公司來宣傳特定廠商的,但很難抓到,通常都是靠人力或者網友回報。包含開頭昨天電蝦板的水桶公告,這些 ID 一查,都是有些註冊時間,但是會有一段時間都沒有發文,在此之前是各板都會有文章,但是這沒動靜的時間後,就只會出現在幾個板,然後內容都是跟特定廠商有關的。

通常這些帳號都是轉賣的,可能有些人不想用 PTT 了,所以上網賣掉,而這些行銷公司就收來做行銷用。


常見行銷品牌

鴨子戰隊只是最近比較熱門討論的,還有不少也是這種行銷的品牌,也是同一家行銷公司。

原本我也曾經以為這些鴨子戰隊是反串,或者是別的廠商惡搞。但是太多帳號行為模式都一樣,而且都有特定幾家品牌。

而且模式也都差不多,貼廣告文,用一樣攻擊方式。像是在回文中叫樓主自刪的這種發言,還會有一票人(帳號)附和,在不同篇也都會是一個模式。

鍵盤滑鼠:DUCKY

比較常出現在鍵鼠板(Key_Mou_Pad)、電蝦板(PC_Shopping)

常被戰隊攻擊品牌:

I-Rocks:價位段類似的鍵盤,通常還便宜一點,也是台灣品牌,最常被攻擊,像是會攻擊是淘寶鍵盤。

羅技:羅技本來抱怨文就不少,特別是他們的微動,真的很容易壞,這時候就是落井下石,假裝自己也是故障受害者,早知道買 DUCKY。

Loepold、Filco:高價位鍵盤,在鍵鼠板上通常評價都不錯,會說這兩家的也不怎麼樣,又賣那麼貴,還不如買…

其他對岸廠牌: 打恐中牌或者是要愛惜台灣廠牌

電腦椅:DUCKY 、亞梭 Artso

通常都是在電蝦板。DUCKY 也有做電競椅,Artso 是最近這篇水桶我才發現的,可能是最近才有這種行銷的吧。

[心得] 極度"不"推薦亞梭Artso人體工學椅 - 看板 PC_Shopping - 批踢踢實業坊 (ptt.cc)

昨天一篇文,戰隊出現狂「噓」,然後幾小時之後,被反「推」到爆,然後前面噓的就被「釣」出來了。

常被戰隊攻擊品牌:

I-Rocks:還是irocks,也是台灣品牌,後來也有人體工學椅,不過電競椅也是競爭廠商。

Herman Miller: 人體工學椅高級品牌,跟鍵盤一樣,會損高價位段的品牌來宣傳它要推的品牌。

電信:台灣之星

通常是在手機板(MobileComm),有趣的是上篇人體工學椅的推文,網友發現這些戰隊的 IP,都剛好是台灣之星。是巧合嗎?我可…😅

常被戰隊攻擊品牌:

台灣大哥大:相同是競爭廠商,加上代理 Google Pixel 在手機板又特別有討論度,所以 Pixel 也常常莫名其妙被攻擊,像是攻擊溫度高之類的。

耳機:智選家(代理商)

因為是代理商,代理的品牌很多,所以是廣泛打擊,在耳機板(Headphone)都會有一些「常見」帳號出來說去智選家試聽。也會出現在手機板,無線耳機在手機板也常有討論,還有代理一些充電器。

化妝品:Solone

睫毛膏、指甲油之類的,通常是業配、廣告文,美妝我就不懂,也沒有關注,只有看到在省錢版(Lifeismoney)的。

燈會:高雄燈會

???

我也看不懂,一篇寫台北燈會的旅行遊記,在比較冷門的旅遊版(traval),結果這戰隊又連幾個上去洗高雄的比較好(當年高雄的是台灣燈會,台北的是地方燈會),看得不知所云。

其他

一定還有不少品牌,也買了這種「服務」,討論板分類可能分布很廣。而且這次的只是一團或者是一個人,還有很多團,只是手法可能沒有這麼兇猛、刻意。


這樣行銷真的會加分嗎?

可能或許早期有用吧,對於不熟悉這些討論板的一般人。乍看好像大家都在說某一家特別好,其他家都不怎麼樣,可能就真的會考慮。老練一點的看到像巴哈都是一等新人,或者看到 PTT 紀錄都像是買帳號的,就知道是怎麼回事,不過對這些大型討論板的流量來說,還是少數人。

不過,最近越來越多人已經發現這種行銷方式,並且感到厭煩和憤怒,在 PTT 或者巴哈姆特熱門的板,最近有這種戰隊的文或者回文,通常都會被噓爆。慢慢地變成網友也開始對這些被行銷的品牌也有負面印象。

這些品牌廠商其實都有一定知名度了,本身也是有一定生產規模和品質,但用這種方式來宣傳行銷,讓人看了實在很難舒服,他們真的應該看一下這些下廣告預算的板,現在對他們品牌的評價…

題外話,DUCKY 賣給了德商,不知道老闆看不看得懂。😂

小結

此風不可長。

這種方式我只能說…不好啦。好好推自己家要推的產品就好,幹嘛攻擊別家,還攻擊抱怨的網友,好歹人家也是花自己錢買的,評論好不好、喜不喜歡,理所當然。即使是不好的評價,給網友一個交代,或即使選擇不回應,但未來商品的品質有改善、進步,就很好了。突然覺得傳統的業配文,對比這種「戰狼式」行銷的話,很良心了😅。

不排除這些帳號都是同一個人操作的,看那些說話、攻擊的方式、發文和回文的時間點,應該是一個人或很少人,只是有一堆帳號和門號,然後不是「一個人」的聯合攻擊,就是在自導自演,帶風向。那些政治的水軍、網軍也是這種模式。

這種行銷的文,近年來越來越多。帳號被禁止發言,大多也只是暫時的,而且帳號重新註冊或者買新的,取得難度很低,永遠不會封完。只能靠板主和熱心網友幫忙盡量過濾,社群還是需要大家好好維護。

要是常常在網路上參考資訊,像是購買電腦之類的產品,我比較建議還是可以多看一下一些國外大型、專業、有公信力的媒體,當作主要參考。網路上的討論次要,如果沒有辦法判斷哪些是網軍、公關號、工讀生之類的,那就看看就好了吧!


留言

  1. 稍微有點經驗的都知道網路上的評價只能當個參考,特別是3C產品
    因為買到不滿意的東西肯定會該該叫,但是買到沒問題的產品,除非是功能真的驚為天人
    不然幾乎不會有人特地上去發一篇"雖然沒什麼特別驚豔的,但整體來說沒問題"之類的心得

    而偏偏這種戰狼行銷就跟小粉紅一樣容不下任何不好聽的話,一旦出現就極力的想要反駁,所以反而很顯眼
    一次兩次可能還好,但每次都有餌必咬,一看又都是那幾個ID,要人家不覺得是工讀生都很難
    簡單來說,網民可能不是人人都很聰明,也不是每個人都有時間去查看發文者的註冊資料,但真的是不要把人家當笨蛋

    回覆刪除
    回覆
    1. 真的,手法太粗暴了,一定會被網友們發現

      刪除

張貼留言

這個網誌中的熱門文章

不到三百塊台幣($10)的Windows 10序號可以買嗎

PTT的PC_Shopping常見的代稱和術語